Kampány kliensek

A Tresto Callcenter a kampányban lévő klienseket - kampány kliens - fogja felhívni. A klienseket ezért hozzá kell rendelnünk egy kampányhoz.

Lépjünk be a TCenterbe supervisorként (az angol nyelvet választva!), majd nyissuk meg a Callcenter, Clients handling menüpontját.

A megjelenő felületen komplex szűrési feltételeket adhatunk meg. A szűrés eredményét pedig majd hozzáadhatjuk a kampányunkhoz. A feltételek értelemszerű kitöltése után kattintsunk a Search Clients menüpontra!
A Campaigns feltételnél válasszuk a No Campaign lehetőséget!

A keresés eredményét ezután hozzárendelhetjük a kampányunkhoz. Az Add felirat mellett található legördülő menüből válasszunk egy lehetőséget!

• some - adjuk meg pontosan hány klienst szeretnénk hozzárendelni a keresésből a kampányhoz
• selected - a listában kijelölt kliensek kerülnek be a kampányba
• every - a keresési feltételnek megfelelő kliensek kerülnek be a kampányba.



Válasszuk ki melyik kampányba szeretnénk beszúrni a klienseket, majd kattintsunk az Add gombra!