Automatikus callcenter létrehozása

Az automatikus hívások az automatikus callcenterből indíthatók. Ehhez szükségünk van kliensekre, egy kampányra és egy IVR scriptre.

Lépjünk be a TCenterbe supervisorként (az angol nyelvet választva!), majd nyissuk meg a Dialers, Automatic callcenter menüpontját. Kattintsunk a New menüpontra és töltsük ki a megjelenő űrlapból az állabiakat!

• Campaign id - adjuk meg a létrehozott kampány ID-ját
• Name - az automatikus callcenter neve
• Script id - a létrehozott IVR script ID-ja
• Comment - automatikus callcenter leírása
• Maximum concurrent calls - hány párhuzamos hívást indítson a callcenter egyszerre

Kattintsunk a mentés gombra, hamarosan megjelenik a listában. Kijelölve a listában a Start gombra kattintva elindíthatjuk a tárcsázást.